Informations expéditions 

Les délais d’acheminement sont donnés à titre indicatif et s’entendent en jours ouvrés. Ce sont les délais moyens constatés et ils peuvent varier selon la destination.

Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. Vous devez communiquer à Interstices Éditions une adresse de livraison complète et exacte.
En cas d’erreur d’adresse de votre part ou d’adresse incomplète, ni la responsabilité d'Interstices Éditions, ni celle du transporteur ne pourra être engagée ; tous les frais de réexpédition seront à votre charge, y compris le cas échéant la refacturation des marchandises perdues ; les marchandises perdues ne pourront être remboursées.

L’acheminement est assuré par des prestataires de services, le plus souvent par La Poste, et aucune indemnisation ne pourra être accordée par Interstices Éditions en cas de retard de livraison.

Dans le cas d’un retard sur un colis suivi, une enquête est demandée au transporteur. Au terme de cette enquête qui peut durer jusqu’à 21 jours et si le colis n’est pas déclaré livré par le transporteur, Interstices Éditions procèdera au renouvellement de l’envoi. Tout colis reçu en double doit être retourné.

En cas de refus d’un colis, les frais de port restent à votre charge et la marchandise vous est remboursée dès réception du retour.

 

Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'aux éditions Interstices Éditions, dans un délai d'une semaine. 

Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant. 

Le montant de la participation aux frais de port, de préparation et d'emballage s'affiche au moment de la commande. 

Informations importantes concernant les livraisons vers d'autres pays que la France

Le prix total ne comprend pas les droits de douane, les taxes et autres frais pouvant s'appliquer sur les livraisons internationales.
Pour toutes commandes vers d'autres pays que la France, veuillez nous contacter.